Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu AURESTA – platformy do zarządzania rezerwacjami i obsługą klienta dla branży usługowej (hotele, restauracje, salony SPA, salony fryzjerskie i kosmetyczne).

Operatorem systemu jest firma AURESTA, dalej zwana „Operatorem". Korzystanie z systemu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

• System – platforma AURESTA dostępna pod adresem domenowym Operatora.
• Klient – podmiot (firma lub osoba fizyczna prowadząca działalność) korzystający z systemu na podstawie umowy z Operatorem.
• Użytkownik – osoba fizyczna uprawniona przez Klienta do korzystania z systemu.
• Panel – interfejs webowy systemu, dostępny po zalogowaniu.

§3 Warunki korzystania z systemu

Do korzystania z systemu uprawnieni są wyłącznie Klienci, którzy zawarli umowę z Operatorem i uiścili stosowną opłatę abonamentową.

Klient jest odpowiedzialny za:

• Bezpieczeństwo danych dostępowych (loginów i haseł) swoich Użytkowników.
• Zgodność przetwarzanych danych z obowiązującym prawem, w tym z RODO.
• Działania wszystkich Użytkowników działających w ramach konta Klienta.

§4 Opłaty i rozliczenia

AURESTA działa w modelu stałej opłaty miesięcznej – bez prowizji od rezerwacji, bez ukrytych kosztów.

• Opłaty pobierane są z góry za każdy okres rozliczeniowy.
• Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do systemu.
• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§5 Dostępność systemu i SLA

Operator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności systemu na poziomie 99,9% SLA w skali miesiąca.

Planowane przerwy techniczne są komunikowane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność systemu spowodowaną czynnikami zewnętrznymi (awarie infrastruktury sieciowej, siła wyższa).

§6 Dane i poufność

Wszelkie dane wprowadzone do systemu przez Klienta pozostają własnością Klienta. Operator przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi i nie udostępnia ich stronom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

Po zakończeniu umowy dane Klienta są przechowywane przez 30 dni, a następnie trwale usuwane.

§7 Zakaz nadużyć

Zabrania się:

• Udostępniania dostępu do systemu osobom nieupoważnionym.
• Używania systemu w celach niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami.
• Podejmowania prób ingerencji w bezpieczeństwo systemu (hacking, skanowanie, ataki DDoS).
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania kodu systemu.

§8 Wypowiedzenie umowy

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia na koniec okresu rozliczeniowego.

Operator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

§9 Odpowiedzialność

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z systemu przez Klienta lub Użytkowników. Łączna odpowiedzialność Operatora wobec Klienta jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych w ostatnim miesiącu rozliczeniowym.

§10 Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną powiadomieni drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z systemu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.