Najczęściej zadawane pytania

AURESTA to uniwersalny system rezerwacji i zarządzania stworzony dla branży usługowej. System obsługuje hotele, restauracje, salony kosmetyczne, salony fryzjerskie, SPA i wiele innych. Oferujemy jedno rozwiązanie, które dostosowuje się do specyfiki Twojej działalności.

System AURESTA jest zaprojektowany dla szerokiej gamy branż usługowych:

• Hotele – zarządzanie rezerwacjami pokoi, channel manager, recepcja online
• Restauracje – rezerwacja stolików, zarządzanie salą
• Salony kosmetyczne – kalendarz wizyt, baza klientów
• Salony fryzjerskie – grafik pracowników, rezerwacje online
• SPA & Wellness – zarządzanie zabiegami i rezerwacjami

Tak, AURESTA to rozwiązanie w pełni chmurowe (SaaS). Nie musisz instalować żadnego oprogramowania – wystarczy przeglądarka internetowa. System jest dostępny 24/7 z dowolnego urządzenia, a Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na serwerach z gwarancją 99.9% SLA.

AURESTA działa w modelu stałej opłaty miesięcznej – bez prowizji od rezerwacji i bez ukrytych kosztów. Szczegóły cennika znajdziesz na naszej stronie w sekcji Cennik.

Nie. AURESTA nie pobiera żadnych prowizji od rezerwacji. Płacisz wyłącznie stałą miesięczną opłatę, niezależnie od liczby rezerwacji, klientów czy pracowników w systemie. Zero prowizji – to nasza zasada.

Tak! Skontaktuj się z nami, a przygotujemy dla Ciebie prezentację systemu dopasowaną do Twojej branży. Pokażemy Ci wszystkie funkcje i odpowiemy na Twoje pytania, abyś mógł podjąć świadomą decyzję.

Konfigurujemy Twój system w ciągu 24 godzin od momentu podpisania umowy. Nasz zespół zajmie się pełną konfiguracją, importem danych i przeszkoleniem Twojego zespołu, abyś mógł od razu zacząć pracę.

Tak, pomagamy w migracji danych z innych systemów rezerwacyjnych. Nasz zespół przeanalizuje Twoje obecne dane i zaplanuje bezpieczną migrację, aby żadna informacja nie została utracona podczas przejścia na AURESTA.

Oczywiście! W ramach wdrożenia zapewniamy pełne szkolenie dla Ciebie i Twojego zespołu. System jest intuicyjny, ale chcemy mieć pewność, że wykorzystasz 100% jego możliwości od samego początku.

Tak! AURESTA oferuje widget rezerwacji online, który możesz umieścić na swojej stronie internetowej. Klienci mogą samodzielnie wybrać termin, usługę i dokonać rezerwacji 24/7 – bez konieczności dzwonienia.

Tak, system automatycznie wysyła potwierdzenia rezerwacji oraz przypomnienia do klientów. Zmniejsza to liczbę nieodwołanych wizyt (no-shows) i poprawia doświadczenie klienta.

Tak, dla branży hotelowej oferujemy wbudowany channel manager, który synchronizuje dostępność i ceny z portalami takimi jak Booking.com, Airbnb i inne za pomocą integracji iCal. Dzięki temu unikniesz podwójnych rezerwacji.

Tak, AURESTA jest w pełni responsywna i działa na każdym urządzeniu – komputerze, tablecie i smartfonie. Masz pełny dostęp do panelu zarządzania z poziomu przeglądarki mobilnej.

Bezpieczeństwo danych to nasz priorytet. System AURESTA korzysta z szyfrowania SSL, jest zgodny z wymogami RODO/GDPR i gwarantuje 99.9% SLA. Twoje dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z regularnymi kopiami zapasowymi.

Tak, AURESTA jest w pełni zgodna z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR). Zapewniamy odpowiednie mechanizmy ochrony danych osobowych, prawo do usunięcia danych oraz pełną transparentność w zakresie przetwarzania informacji.

Nasz zespół wsparcia jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem kontakt@auresta.pl lub telefonicznie: +48 789 222 336.

Tak, wszystkie aktualizacje i nowe funkcje są automatycznie dostępne w ramach Twojej subskrypcji. Nie musisz nic instalować – system jest aktualizowany centralnie, a Ty zawsze korzystasz z najnowszej wersji.